FAQ

Les produits Goldery sont-ils écologiques?
Nos boites et flacons en verre sont 100% recyclables!

Les produits Goldery sont-ils vegan?
Tous les produits Goldery sont 100% Vegan

Les produits Goldery sont-ils sans cruauté?
Tous les produits Goldery sont 100% sans cruauté. Nous n’utilisons aucun ingrédient d’origine animale et ne testons pas nos ingrédients ou produits finis sur les animaux!

Est ce que Goldery est engagé dans le commerce équitable?
Totalement! Nous utilisons des pratiques de production durables et respectons des normes de travail équitables pour nos employés, ce qui profite à la fois à la terre et aux communautés impliquées.

Avez-vous des échantillons disponibles?
Nous n’avons actuellement pas d’échantillon disponible en raison du coût élevé de nos produits

L’élixir d’or pur est un hydratant anti-âge naturel et multifonctions. Il contient des botaniques trés bénéfiques, comme l’huile de figue de barbarie et l’huile d’argan, pour la santé de votre peau. Il contient également de l’or 24 carats, qui pénètre dans votre peau, la laissant ferme et radieuse.

Les peaux grasses peuvent-elles utiliser l’ÉLIXIR D’OR PUR ?
L’élixir d’Or Pur est une huile qui s’absorbe rapidement, adaptée à tous les types de peau, y compris les peaux grasses! Une idée fausse courante est que les peaux grasses ne peuvent pas utiliser d’huiles sur leur visage (ce qui n’est pas vrai). La raison pour laquelle la peau devient grasse est due au manque d’hydratation excessif et a la degradation de la peau de ses huiles naturelles. Cependant, lorsque vous utilisez un élixir d’or pur, il équilibre les huiles naturelles de votre peau et la maintient hydratée sans la laisser grasse.

Goldery livre dans tous les pays du monde.
Les livraisons se font generalement entre 24h et 72h. Cependant, certaines exceptions peuvent survenir.
Après avoir passé votre commande, si nous ne sommes pas en mesure d’expédier dans votre pays, nous vous en informerons dans les 24 heures et votre paiement vous sera remboursé. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient potentiel.

Traitement de commande

International
Les commandes sont généralement emballées et prêtes à être expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, les expéditions sont soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des estimations de livraison originales. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter le service client.

Maroc
Les commandes sont généralement emballées et prêtes à être expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les livraisons se font generalement entre 24h et 72h

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans les 15 jours suivant votre livraison. Afin de commencer votre retour ou échange, veuillez contacter le support Goldery.

Nous n’acceptons les retours que pour les articles achetés via www.Golderycare.com. Si vous avez acheté un produit Goldery auprès d’un revendeur agréé, veuillez contacter directement le revendeur. Veuillez noter que nous ne pouvons pas couvrir les frais d’expédition pour les retours.

Pour toute question concernant votre achat, veuillez nous contacter en utilisant cette adresse email: contact@golderycare.com
Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande dans votre e-mail.

Are Goldery products eco-friendly?
Our product boxes and glass bottles are 100% recyclable!

Are Goldery products Vegan ?
All Goldery products are 100 % Vegan.

Are Goldery products cruelty free?
All Goldery products are 100% cruelty free. We do not use any animal-derived ingredients or test our ingredients or finished products on animals!

Is Goldery engaged in Fair-trade?
Totally! We use sustainable production practices and uphold fair working standards for our employees, benefiting both the earth and the communities involved.

Do you have any samples available?
We currently do not have any samples available due to the high cost of our products.

The Pure Gold Elixir is a multi-functional, all natural anti ageing moisturizer. It contains highly beneficial botanicals, like Prickly pear seed oil and Argan oil, for your overall skin health. It also contains 24k gold, which absorbs into your skin, leaving it firm and radiant.

Can oily skin types use Pure Gold Elixir?
The Pure Gold Elixir is a fast absorbing oil, suitable for all skin types, including oily skin! A common misconception is that oily skin types can’t use oils on their face (which is not true). The reason why skin gets oily is due to over drying and stripping the skin of its natural oils. However, when using a Pure Gold Elixir, it balances your skin’s natural oils and keeps it hydrated without leaving it greasy.

Will Pure Gold Elixir make me break out?
Pure Gold Elixir doesn’t clog pores! Sometimes our skin can take a little time to get used to a new regimen. Or it could be entirely possible that you have skin issues. It is extremely rare that users have skin issues after using it. Have you added anything new to your skincare routine, other than the Pure Gold Elixir? It’s best to try and eliminate anything new, to try and determine what could be causing it. Once you’ve eliminated all of the possibilities, give your skin a break and try a test area first to see how your skin reacts. Definitely discontinue using Pure Gold Elixir until you figure out what is causing this irritation! This will let you know for sure if you are allergic to an ingredient in Pure Gold Elixir, or if it’s simply your skin getting used to a new regimen.

Goldery ships to all countries worldwide. However, due to international shipping constraints, some exceptions may occur. After making your order, if we are not able to ship to your country we will let you know within 24 hours and your payment will be refunded. Please accept our excuses for any potential inconveniences.

Order Processing
Orders are usually packed and ready to ship in 1 to 2 business days. However, shipments are subject to customs clearance procedures, which can cause delays beyond original delivery estimates. International shipments will not ship until all item(s) ordered become available. A “business day” is considered to be Monday through Friday, excluding holidays. Please allow 1 business day for your tracking information to update. If you have additional questions, please contact customer service.

Taxes, Duties and Customs
For orders shipped outside Morocco, any applicable duties, tariffs or other fees may be incurred. Please note that Goldery is not responsible for any duties, tariffs or other fees.
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